Publiée le 19/03/2026
Mission
1/ Gestion des tickets qualité
Traitement des retours qualité pour les marques passion, les AMI et la logistique.
Apport de réponses claires et accompagnement sur les problématiques remontées.
Escalade des problèmes complexes nécessitant une expertise supérieure vers le Quality Manager.
Accompagnement des AMI dans la validation des tags RFID sur leurs produits.
Animation et sensibilisation des AMI dans une démarche de réduction des non-conformités.
3/ Intégration et alimentation de l'IA
Capitalisation des données relatives à mon périmètre d'action.
Participation active au déploiement de l'Intelligence Artificielle au sein du département.
Standardisation et création d'une base de réponses types pour optimiser les processus.
4/ Développement des outils de remontée qualité
Accompagnement à la création et à la maintenance des outils qualité.
Force de proposition : identification et remontée systématique des opportunités d'amélioration continue.
Expertise transverse : Accompagnement sur les sujets qualité et méthodes.
Profil
Forte affinité avec les outils digitaux (VBA, Excel, IA).
Orienté(e) client : vous serez amené(e) à gérer les relations avec de nombreux acteurs, aussi bien internes qu'externes.
Fort sens de l'organisation et de la capitalisation.
Autonome.
Esprit d'équipe : capacité à se créer un solide réseau pour faciliter la résolution de problèmes.
Exposition à l'international : relations avec l'ensemble des Business Units / BU (retail, logistique, sports).
Anglais : niveau B2 minimum.