Le magasin de St Nazaire cherche son ou sa futur(e) Manager Service client
Publiée le 14/04/2026
Mission
LE PROJET / LE CONTEXTE
Le magasin est implanté dans la zone d'activité de l'immaculée, directement connecté au littoral et aux célèbres plages de la Côte d'Amour.
C'est un spot idéal pour les amateurs de sports nautiques, de randonnée côtière sur le GR34 et de cyclotourisme. St Nazaire est une "ville Active et Sportive" reconnue et une véritable "ville jardin au bord de l'océan".
Décathlon St Nazaire en quelques mots:
- Une surface de vente de 5800 m²
- Plus de 25M€ de CA en 2025
- 1,1M€ de RBE en 2024
- 58 collaborateurs en CDI
- 9 cadres dont 6 RRs, 1 Responsable exploitation et 2 Leaders Magasin
En 2026, le magasin de St Nazaire sera en plein projet de transformation extérieure et intérieure. Notre parking, notre façade ainsi que notre parcours client seront alignés à la nouvelle identité de l'enseigne.
QUEL SERA TON RÔLE SUR ST NAZAIRE :
-> La dynamique sur le sujet serviciel est largement ancrée dans le magasin et auprès des équipes.
-> Tu animeras la politique d'encaissement avec une équipe composé aujourd'hui de 9 collaborateurs
-> Tu auras la responsabilité de développer et de rendre autonomes les équipes sur les sujets de services clients et sur la GP
-> Tu seras force de proposition et novateur afin de toujours améliorer nos relations et d’enchanter toujours plus nos sportifs.
-> Le BtotB est une stratégie majeur pour nos prochaines années. Tu provoqueras les choses pour faire progresser le magasin et les équipes sur ce sujet et en faire une priorité de tous les jours.
Profil
Est-ce que tu es fait⸱e pour ce métier ?
Le métier parfait n’existe pas.
Il y a toujours des inconvénients, des choses qui peuvent déplaire.
Autant t’en parler dès à présent.
Et qui de mieux que nos collaborateurs pour te partager ce qui, selon eux, sont les indispensables pour aimer ce métier :
Indispensable #1 : Aimer passer beaucoup de temps en équipe
“Il faut profondément aimer les gens pour faire ce métier. Il faut être à l’écoute de son équipe.”
Indispensable #2 : Savoir se jeter à l’eau
“Si t’es pas quelqu’un de proactif, si tu aimes qu’on te dise ce qu’il faut faire, ne viens pas. Ça marche à la prise d’initiative. Tu testes, tu as le droit à l’erreur. Mais si tu as peur d’essayer et de te tromper, ne viens pas.”
Indispensable #3 : Pouvoir travailler les weekends
“Si tu veux pas bosser le samedi ou le dimanche, ne viens pas.”
Indispensable #4 : Aimer fixer et atteindre des objectifs
“On est animé sur la performance économique donc il faut toujours l’avoir en tête. Il faut être compétiteur.”
Ce que nous t’offrons :
Nous savons que les métiers commerciaux ont parfois des structures de rémunération complexes.
Voici donc un détail de répartition hypothétique pour te permettre de voir un peu plus clairement comment ta rémunération sera construite si tu nous rejoins : https://recrutement.decathlon.fr/metier/magasin/manager-commerce/
Ce que nous attendons de toi :
- Tu as l’âme d’un⸱e coach et tu veux aider une équipe à progresser au quotidien
- Tu es ambitieux•se et tu adores te fixer des objectifs
- Tu es passionné⸱e de sport et tu veux partager ta passion avec d’autres
- Tes talents d’organisation ne sont plus à prouver
Rejoindre DECATHLON, c'est bénéficier d'un environnement de travail dynamique avec une rémunération attractive :
Un salaire de base fixe, une rémunération variable avec des primes mensuelles et trimestrielles, ainsi qu'un intéressement qui récompense votre engagement.
Au quotidien, profitez aussi d'avantages concrets : tickets restaurants, carte ambassadeur pour profiter de nos produits à des conditions privilégiées, et surtout un engagement fort pour l'équité homme-femme.
Deux mesures phares illustrent cet engagement :
- Un retour progressif après un congé maternité ou adoption : pendant les 4 premières semaines, une journée d'absence rémunérée est offerte chaque semaine. Ainsi, les collaboratrices en temps plein bénéficient d'un 80% payé à 100% sur leur premier mois de reprise.
- Un soutien aux collaboratrices atteintes d'endométriose (ayant une RQTH) : elles peuvent bénéficier de 8 jours d'absence rémunérée par an, fractionnables selon leurs besoins.
Chez DECATHLON, l’épanouissement de nos collaborateurs et collaboratrices est une priorité !
Alors, qu’est-ce que tu attends ? Rejoins nous !
Compétences
Infos pratiques
Mot de l'Equipe
A Decathlon Saint-Nazaire, nous sommes 58 coéquipiers sportifs passionnés ! Notre volonté forte est de partager nos expériences par la passion du sport ! Le magasin est organisé en réseau où chaque coéquipier a pour objectif de conquérir des parts de marché sur son sport. Le partage des compétences, le respect et le plaisir au travail permettent à chacun de s'épanouir pleinement ! Si tu es un conquérant, si tu as envie de partager ta passion du sport avec tes clients, rejoins-nous !

