Écouter, observer et dialoguer avec nos utilisateurs mondiaux.

• S’assure de la qualité et du suivi des  avis client pour une satisfaction maximale des clients de la marque sur le périmètre du Camping : Gourdes, glacières, réchauds et popotes, mobilier, lampes…

• Animer et débriefer tous les mois les avis clients avec un bilan de fin de saison pour faire progresser la qualité des produits et la pertinence de l’offre .

• Assure des écoutes utilisateurs & aide à développer les produits en co-création

• Organiser et animer des tables rondes, des tests perception, des études quali et quanti.

L’Utilisateur au coeur de nos décisions pour valider nos nouveautés produit 

• Assure l’organisation des 2 à 3 tests de validation d’usage sur le terrain : recrutement des testeurs, organisation logistique et briefing.

• Garantir la phase de débriefing journalière des testeurs jusqu'à l’analyse et la formalisation des résultats.

Information produit de qualité

• S’assure de la qualité des contenus Photos et Vidéos  qui mettent en valeur 100 % des produits.

• S’assure de la bonne mise en œuvre  et de la mise en ligne en temps et en heure  du contenu photos et vidéos pour l’ensemble des pays de distribution de Decathlon.

• S’assure de la qualité des notices et des informations packaging présentes sur 100% des produits .

Ton profil de sportif passionné nous intéresse - Qualités requises

Tu as l’esprit sportif, dynamique, tu aimes gérer plusieurs projets de front et tu sais t'adapter.

Collaboratif tu as l'esprit d'équipe, tu as le sens du service et tu aimes gagner ensemble. 

Travailler en mode projet avec des co-équipiers te motive : tu sais écouter, partager tes convictions et communiquer ton enthousiasme. 

Curieux-se, responsable et autonome, tu sais t'organiser et prendre des décisions.

Rigoureux et appliqué, tu as le souci du détail. 

Ton terrain de jeu te permet des déplacements internationaux. So, you speak English fluently !