Publiée le 15/12/2025
Mission
Chez DECATHLON, nous sommes engagés pour le sport et nous partageons ses valeurs avec tous. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités. Véritable Business Partner vient contribuer à aider nos magasins en répondant à leur besoin ! Dès ton arrivée, tu intégreras l’équipe comptabilité retail France. En coordination avec les magasins Francais , ta mission principale est de répondre aux besoins des magasins concernant leur comptabilité. Tu seras donc formé sur tous les process comptable: Encaissement, frais généraux, immobilisations,... Enchanter et Fidéliser le Client : Tu assures un accueil professionnel et personnalisé sur l'ensemble des demandes magasins. Ta capacité à adapter ta posture en fonction de la situation te permet d'apporter la meilleure solution à chaque demande, en garantissant la sécurité des données clients. Ton objectif : 90 % de satisfaction clients CRC. Tu dois garantir une disponibilité sans faille, le magasin doit pouvoir contacter l'entreprise facilement et obtenir une réponse rapidement (<72h). Tu seras contacté par chat ou vidéo si nécessaire. Cette approche omnicanale devrait garantir une expérience fluide et cohérente, quel que soit le point de contact. Orienté.e service client, tu t’assureras de la satisfaction de tes clients (magasins) suite à vos échanges.Mission : Entre dans le match
Profil
Relation client à distance (CRC) : Capacité à enchanter nos clients sur chaque canal de contact.
Maîtrise des process et outils pour gagner en efficience.
Connaissance des process comptables.
Communication verbale et écrite efficace
- Compétences humaines :
Tu es Orienté.e client et tu as le sens du commerce.
Tu es Responsable et fais preuve d'Autonomie.
Tu as de bonnes capacités de Prise de décision et de Courage.
Tu es capable de t'Adapter aux changements et tu as une bonne Gestion du stress.
Tu pratiques l'écoute active et tu as un bon niveau d'Organisation.
Tu représentes les valeurs de l’entreprise.
QUI NOUS SOMMES - Decathlon et la Finance
Entreprise mondialement reconnue, avec plus de 13 milliards de CA générés et 1697 magasins dans 60 pays, nous proposons des métiers riches ( plus de 300 dans l’entreprise) et des parcours diversifiés. 97 000 collaborateurs et actionnaires ont élu Decathlon : 2eme entreprise où il fait bon travailler ! (Classement Great Place To Work 2022). Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités La finance est présente dans chaque terrain de jeu de DECATHLON – la conception, la production, la logistique, l’immobilier, le retail – qui accompagne la vie d’un produit. En véritable business partner, nos 1800 financiers dans le monde dont 420 en France, incarnent la richesse des compétences qui composent la finance. La comptabilité, le contrôle de gestion, la trésorerie, la fiscalité, le contrôle interne… autant de domaines que de possibilités métiers ! Tu travailleras au plus proche des problématiques terrain pour garantir la performance du groupe et relever les défis de demain (digitalisation, économie circulaire...). Ce que nous offrons: - Flexibilité de l’organisation de travail (2 jours de télétravail par semaine) - Formations internes et externes - Parcours professionnels riches (changement filière, pays, projet..) - Un environnement de travail international avec plus de 14 nationalités différentes - Package de rémunération, intéressement, ticket restaurant, carte Ambassadeur Decathlon. - Plan d’épargne d’entreprise adossé à la performance de Decathlon. - Tu évolueras au sein d'un lieu de vie te permettant de pratiquer ton sport et de partager des moments collectifs avec les autres coéquipiers de la finance.