Envie de défi ? Crée et innove au service client de Decathlon Rochefort !
Publiée le 19/08/2025
Mission
Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience mémorable ET être le pionnier ou la pionnière de notre nouvelle organisation logistique !
En plus de garantir une relation client 5 étoiles, tu auras la chance unique de participer activement à la création et au développement de notre tout nouveau service de préparation de commande. Tu ne rejoins pas seulement une équipe, tu viens la transformer avec nous.
Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.
Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable – du premier "bonjour" jusqu’à la dernière transaction.Ton quotidien, ce sera :
- Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement…).
- Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out…).
- Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store…) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.
- Contribuer à la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l’expérience globale.
- Vendre avec le cœur, en orientant vers le bon produit ou service, même si c’est en ligne ou en stock ailleurs – parce qu’un client bien conseillé est un client heureux.
Profil
Ce qu’on recherche chez toi :
- Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
- Tu es commerçant·e dans l’âme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l’échange… c’est ton truc !
- Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
- Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
- Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune
Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée. Rejoins une entreprise où le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place.
Infos pratiques
Mot de l'Equipe
Déjà plus de 20 ans que Decathlon Rochefort et son équipe sont fiers de rendre accessible le sport au plus grand nombre sur 4000 m² ! Rejoins notre équipe et partage notre passion avec les 40 coéquipiers du magasin et les milliers de sportifs qui nous rendent visite chaque année ! L'accès au sport ne s'arrête pas à l'agglomération Rochefortaise, puisque nous avons également un magasin saisonnier à Oléron pour satisfaire toujours plus de sportifs.