Chez Decathlon l’alternance est au cœur de nos préoccupations. Riche de plus de 300 métiers regroupés dans 8 filières, Decathlon te permettra d’acquérir un grand nombre de compétences humaines et professionnelles dans le secteur qui t’attire. Si tu es étudiant(e), passionné(e) de sport, que tu aimes les challenges et que tu souhaites te professionnaliser en parallèle de ton parcours scolaire… 

DECATHLON est sans hésiter le “terrain de jeu”  idéal ! 

#CHOISIS TA TEAM# 

Une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France (DECATHLON = une opportunité vers mon 1er emploi).

Une ambition forte : 100% de nos alternants satisfaits de leur expérience chez Decathlon.Decathlon considère ses alternants comme des coéquipiers CDI.

Nous portons un sens fort : Être utile aux gens et à leur planète. 

Le sport n'a de sens que dans un environnement préservé. Nous développons nos activités sans dégrader nos terrains de jeux en proposant des services liés à l'économie circulaire (Occasion / location /réparation / recyclage) en proposant des produits éco-conçus en sourçant des énergies renouvelables...

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités. 

Rejoins DECATHLON et intègre une entreprise où il fait bon vivreViens partager une passion collective pour le sport avec une équipe unie et motivée.Marque des points en prenant des responsabilités, exprime ton sens de l’initiative et contribue à rendre durablement le sport accessible au plus grand nombre. Une diversité de parcours s’offre à toi dans un environnement dynamique et challengeant. Dès ton arrivée, tu intègres un magasin en tant que conseiller(e) Services Client. 

Ta mission :

Au sein de notre magasin Decathlon La Rochelle, tu es le dernier contact de nos clients et contribue à leur satisfaction globale. Bien plus qu'un simple encaissement, tu es un véritable ambassadeur du programme de fidélité, capable de créer une expérience positive et mémorable. Ton dynamisme, ton sourire et ta proactivité feront la différence !

Tes responsabilités principales :

• Accueil chaleureux et personnalisé : Accueillir chaque client avec un sourire sincère et une attitude positive.
• Encaissement rapide et efficace : Maîtriser les procédures d'encaissement et assurer une fluidité en caisse.
• Information et orientation client : Être attentif aux besoins des clients, les renseigner sur les produits, les services du magasin et les orienter si nécessaire.
• Proactivité et "aller vers" : Ne pas se limiter à la caisse ! Aller au-devant des clients, proposer votre aide, anticiper leurs questions et besoins.
• Prendre soin du client : Être à l'écoute, empathique et chercher à résoudre les éventuels problèmes ou répondre aux demandes spécifiques avec le sourire et la volonté d'aider.
• Maintien de l'espace caisse : Assurer la propreté et l'organisation de votre poste de travail.
• Respect des procédures : Appliquer les règles et procédures de l'entreprise (encaissement, retours, etc.).

Ton terrain de jeu t’offre de réelles opportunitésVéritable pilote de ton activité, tu améliores ton jeu pour développer et gérer tes ressources en toute autonomie.Tu travailles main dans la main avec le Leader Services et Expérience Client qui te manage et  tu bénéficies d’un plan de formation pour t’accompagner dans la réussite de l’ensemble de tes missions.

BOSSE AVEC DES GENS QUI TE COMPRENNENT

Envie d'une alternance où chaque jour est un match gagné ? Rejoins l'équipe de choc du service client Decathlon La Rochelle !

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